Condizioni generali

Le presenti condizioni si applicano alle prestazioni di ABC Office ordinate su MySwissPermit.ch: verifica del dossier, preparazione di domande di permesso, piccole pratiche, abbonamento Promemoria permesso, ordinazione di documenti, apostille e traduzioni.

ABC Office prepara le pratiche e assiste il cliente sul piano amministrativo. Le domande sono firmate e presentate dal cliente o dal suo datore di lavoro. Le decisioni spettano esclusivamente alle autorità comunali, cantonali e federali. ABC Office non è uno studio legale, non rappresenta i propri clienti nelle procedure di ricorso e non garantisce l'esito delle domande. L'analisi di un rifiuto da parte dell'avvocato partner è oggetto di un rapporto diretto tra il cliente e l'avvocato.

I prezzi indicati sono onorari in franchi svizzeri. Emolumenti ufficiali, documenti, apostille, attestati linguistici e spedizioni sono a carico del cliente, pagati direttamente oppure anticipati da ABC Office e rifatturati a prezzo di costo. L'importo della verifica del dossier è dedotto da un pacchetto ordinato entro 6 mesi.

Le prestazioni ordinate online sono pagabili al momento dell'ordine, con carta o TWINT tramite Stripe. Le spese anticipate sono fatturate separatamente e pagabili a 30 giorni.

L'abbonamento è concluso per un anno e si rinnova automaticamente ogni anno, con pagamento tramite carta. Può essere disdetto in qualsiasi momento per e-mail; termina allora alla scadenza del periodo pagato. I promemoria sono un servizio informativo: il cliente resta l'unico responsabile del rispetto dei termini e dei propri obblighi.

Il rapporto di verifica è consegnato entro 48 ore lavorative dalla ricezione di tutte le informazioni richieste. I tempi delle autorità non dipendono da ABC Office.

Il cliente può annullare un ordine finché il lavoro non è iniziato: in tal caso l'importo pagato viene rimborsato. Una volta iniziato il lavoro, le prestazioni eseguite e le spese sostenute restano dovute. La verifica del dossier non è più rimborsabile dopo la consegna del rapporto.

Si applica il diritto svizzero. Il foro è presso la sede di ABC Office, fatti salvi i fori imperativi a favore dei consumatori.